FAQ

Quelles sont vos moyens de paiement ?

Nous acceptons tous types de cartes bancaires, PayPal et le paiement par virement.

Vous pouvez payer en espèces ou via notre terminal bancaire si vous êtes dans la zone de livraison définie. Les paiements sont 100% sécurisés

Malheureusement, nous n’acceptons pas les chèques car notre banque ne nous le permet pas pour le moment.

Retours, annulation de commande

Tous les produits vendus sur notre site proviennent de fins de stock. Tout le matériel électronique est testé en amont et avant l’expédition. Il ne vous sera pas possible de nous renvoyer les produits. Pour les vêtements, en cas de problème, il faudra nous contacter via la rubrique contact.

Si vous recevez un colis endommagé, merci de bien vouloir le refuser ou vérifier le contenu avant de l’accepter. Le retour de la marchandise reste à votre charge.

Vous pouvez annuler votre commande t’en quelle n’est pas traité en nous envoyant un mail avec votre numéro de commande

Expédition

Vous aurez le choix entre Mondial Relay ou Chronopost et colissimo.

Si vous faites partie de la zone prédéfinie pour la livraison gratuite, vous serez averti lors de votre commande.
Nous ne pourrons pas être tenus responsables des retards de livraison l »un de nos prestataires.

Pour les livraisons gratuites, cela dépendra de nos disponibilités, mais ne dépassera pas 15 jours.

Pour connaitre vos frais de livraison rendez-vous à la page Frais de livraison ou cliquez sur le logo

Facture

Vous recevrez votre facture une fois le paiement validé et l’envoie effectué.

Si vous êtes une entreprise n’hésitez pas à nous contacter pour avoir une facture détaillée.

WooPaiements c’est quoi ?

Afin d’éviter toute fraude bancaire , notre système intègre une technologie de vérification des informations bancaires.

En cas de fraude , notre système effectuera un remboursement en  nous fournissant les pièces suivantes :

  • Le dépôt de plainte
  • Votre relevé d’information faisant apparaître le montant prélevé
  • Une photo de vous tenant votre carte d’identité de face.

si vous avez des questions n’hésitez pas à nous contacter